Case Studies

Handsome Men oparte o Fresh CMS

Profil Klienta

Klinika Handsome Men już od 1991 roku zajmuje się niechirurgicznym i bezbolesnym uzupełnianiem ubytków włosów. W ciągu ubiegłych lat stosowane przez Ich metody przeszły znaczną ewolucję. Obecnie oferują produkty o najwyższej światowej jakości, co potwierdzają nie tylko gwiazdy polskiej estrady czy kina, ale także osoby, które na co dzień można spotkać w sklepie, kinie, na poczcie itd., nie domyślając się nawet, że są one pacjentami Kliniki.

Ich motto brzmi: „Handsome Men – sposób na łysienie i rzadkie włosy”, a to oznacza, że proponowane metody są skuteczne w każdym przypadku łysienia i wypadania włosów.

Wyzwanie

W czwartym kwartale 2007 roku Klinika Handsome Men podjeła decyzje o zmianie wizerunku firmy w mediach interaktywnych. Pierwszym etapem było uruchomienie serwisu firmowego skierowanego do ogromnej ilości potencjalnych klientów z całej Europy. Celem stworzenia nowego serwisu była całkowita maksymalizacja przekazu oferowana przez medium internetowe. Serwis miał być elastycznym narzędziem, umożliwiajacym poszerzenie zakresu uslug i produktów oferowanych przez Klinikę, a także platformą budowania relacji z obecnymi jak i potencjalnymi Klientami poprzez proponowanie im coraz bardziej spersonalizowanych uslug.

 

Rozwiązanie

Ze względu na bardzo dynamiczny charakter serwisu najważniejszym czynnikiem ograniczającym koszty i wysiłek związany z aktualizacją serwisu było wdrożenie oprogramowania do zarządzania treścią serwisu. Intuicyjne rozwiązanie Fresh CMS nie wymagało długotrwałego szkolenia redaktorów serwisu. Dzięki edytorowi wizualnemu możliwe stało się zarządzanie tak rozległym serwisem przez jednego redaktora, którego wiedza techniczna ogranicza się do środowiska znanego z edytora MS Word. W serwisie wdrożono między innymi:

1. Działy aktualności;
2. Słownik pojęć związanych z włosami;
3. Wyszukiwarkę artykułów;
4. Dzięki obsłudze wielu języków strona trafia do większej ilości internautów;
5. System opinii;
6. Wielo poziomowe galerie z możliwością wystawiania ocen;
7. System mailingu;
8. Rankingii;

Rezultaty

 

W wyniku uruchomienia serwisu znacząco wzrosła świadomość marki wsród potencjalnych Klientów. Serwis stał się ważną integralną cześcią wizerunku, jaką reprezentuje marka Handsome Men. Osiągnięto następujące wyniki:

1. Ogólna liczba odwiedziń od czasu uruchomienia nowego serwisu 1,4 Milion.
2. Liczba unikalnych użytkowników serwisu – ponad 70 tysięcy w miesiącu oraz 2,4 tysięca na dobę
3. Ponad 150 zapytań mailowych dziennie 
4. Około 6500 stron w serwisie.
5. Średni czas przebywania na stronie wzrosł o 34% w porównaniu do starej wersji strony internetowej.

Dzięki wprowadzeniu nowych rozwiązań koszt utrzymania serwisu został zminimalizowany bez większego uszczerbku dla jakości oraz aktualności serwisu.